Telefon veya WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişleri güvenle ve eksiksiz ulaştırmak için anlaşmalı kargo ve nakliye firmalarıyla çalışıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gerekenler aşağıdadır.
Hazırlık ve Kargoya Teslim
- Siparişiniz, ödemenizin (Havale / EFT) hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlanmaya başlar.
- Kargoya teslim süresi ürün ve stok durumuna göre değişir; bu süre sipariş sırasında size bildirilir.
- Tedarikli veya projeye özel hazırlanan ürünlerde gönderim süresi farklılık gösterebilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
- Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınabilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişin size ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişir. Her durumda ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gösterdiğiniz adrese teslim edilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti alıcıya aittir. Tutar; ürünlerin ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir. Güneş paneli, akü ve konstrüksiyon gibi büyük veya ağır ürünler anlaşmalı nakliye firmalarıyla gönderilebilir. Siparişinize ait kargo tutarı sipariş sırasında size bildirilir.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ezik, kırık, yırtık veya ıslanmış bir ambalaj varsa ürünü teslim almayın ve görevliye hasar tespit tutanağı tutturun.
- Güneş panelleri gibi kırılabilir ürünlerde cam yüzeyi ve çerçeveyi, akülerde gövde ve kutup başlarını mutlaka kontrol edin.
- Hasarlı teslimatları en kısa sürede 0533 419 75 74 numarasından veya WhatsApp üzerinden bize bildirin.
Teslim aldığınız ürün, sağlam ve hasarsız kabul edilir. Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.